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徐州东 德工程机械制造有限公司 

地址:徐州市 经济技术开发区鲲鹏路66号

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服务实力

统一服务工具

专业服务车辆团队

机械零配件保障体系

◆徐州东德配件仓储中心,为广大 用户储备了大量的常用件、易损件、保养件等,用其完 善的售后服务体系,借助各 种物流方式快速实现零件的供应,为客户 提供优质和超值的服务。




服务理念

 

1、主动巡回服务

2、30分钟响应

3、三方协同

4、终身维修





服务承诺


1、一般问题,24小时内解决;

2、疑难问题,24小时内解决方案到位;

3、重大问题,24小时内明确答复意见;

4、定期电 话回访和上门保养;

5、省内12小时及时到位,省外24小时及时到位,西藏、新疆等偏远地区48小时及时到位;

6、24小时电话咨询服务;




服务方针

 

热情---顾客至上,对待客户如同亲人

主动---客户一句话,其他事我来办

规范---遵章守纪,言行要有度

及时---守约守时,说到必做到

有效---注重效果,事后有验证




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